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买奥迪车当天仪表盘黑屏,4S店:按规定不退换
投机取巧网2025-07-09 03:28:49【休闲】5人已围观
简介汽车黑屏情况00:22)焦女士提供的相关视频显示,该汽车在行驶过程中,仪表盘一直处于黑屏状态,汽车的实时转速、时速、制动等内容均无法显示。3月11日,焦女士向商家反馈了该问题,对方表示是汽车系统未升级
汽车黑屏情况(00:22)
焦女士提供的买奥相关视频显示,该汽车在行驶过程中,迪车当天店按仪表盘一直处于黑屏状态,仪表汽车的盘黑屏实时转速、时速、规定制动等内容均无法显示。不退
3月11日,买奥焦女士向商家反馈了该问题,迪车当天店按对方表示是仪表汽车系统未升级的缘故导致黑屏,升级后黑屏问题即可解决。盘黑屏
焦女士说,规定3月14日,不退她将汽车送至相关门店,买奥办理了汽车系统升级服务,迪车当天店按但仪表盘黑屏的仪表问题仍未解决。她要求商家退车或者换车,但被告知无法退换汽车,只能更换仪表盘,并表示愿意为该车辆延长一年质保期作为补偿。
焦女士称自己无法接受商家提供的解决方式,“一旦这个仪表盘换了,我的车就有拆装维修记录了,就不值钱了,所以我一定要换车或者退车。”
商家回应
3月22日,澎湃新闻就此事联系了安徽池州中迪汽车销售有限公司,相关负责人马先生表示,仪表盘黑屏不涉及安全问题,不符合汽车销售“三包法”中的7日免费退换条款,拒绝退换车符合公司规定。
律师说法
对于焦女士反映的情况,北京市京师(上海)律师事务所的付娜律师表示,该消费者所购车辆出现仪表盘黑屏的情况,属于与维修有关的一般情况,确实不符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》)中的退换货条件。《汽车三包规定》中的“7日免费退换车条款”主要针对发动机、变速器、电池和电机4个部件,因质量问题需要更换这4个部件或其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货,销售者应当免费更换或者退货。
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